一、项目名称

本次市场调研项目为黔南州中医医院“2026年电子票据签名设备维保”项目。

二、需求及相关要求：

1.为医院电子票据服务器提供以下服务：

软件运行维护服务如日常故障处理、例行巡检服务、每年认证书安装延期服务。数据及安全运营服务如审计事项支持、异常数据修复服务、安全策略配置、安全加固、漏洞扫描等。面向单位提供绿色通道服务及专业化咨询服务。

2.为医院提供7×24小时支持服务。如果电子票据签名服务器在使用过程中出现故障，须尽快协助恢复业务。

3.网络远程服务。工程师可以通过远程对出现的故障进行诊断、分析、解决。为确保系统的安全，须通过堡垒机申请访问医院的系统资源。

4.如果通过服务热线或远程维护不能解决的问题，在接到故障信息后根据问题紧急程度到现场处理。到现场时间为接到通知后不超过3个小时。

5.建立软件沟通群。双方的工程师、医院的信息管理人员等人可随时通过沟通群及时交流。

6.据系统要求，每年提供至少一次现场巡检服务，并出具巡检报告。所有现场及远程巡检维护服务，需汇总并交院方。

7.为院方工作人员提供必要的技术、使用、维护培训。

三、补充事项

1.如设备淘汰换新等特殊原因不再使用，医院告知后，则该设备之后季度的维保费应相应减少。

2.集成商负责协调各块维保工作，如因未能及时处理，引起较大业务故障及事件的，维保费应酌情扣减。

3.如维保未按时间要求进行日常维护和现场巡检，则扣除对应季度的维保费用，或者延长相应时间的维保。

四、其他事宜

（一）凡有意参加者，请于2026年5月9日至2026年5月12日，将以下资料扫描件发送至指定邮箱

（1）加载有统一社会信用代码的营业执照；（2）法定代表人的本人身份证或被授权代表的本人身份证及法定代表人授权委托书；（3）报价函；（4）联系人及联系电话。

 注：所有材料必须加盖公司公章，所有证件必须在有效期内，所有材料必须真实，字迹清晰，材料齐全。

（二）本次市场调研的截止时间为2026年5月12日18：00（北京时间），请有意参加者于规定时间内提交相关资料，逾期不再受理。

四、联系方式

联系人：朱霜

联系电话：18985775565

联系地址：黔南州中医医院总务科